用户协议
一、协议的适用与接受
1.1 本协议是您与上海灵动能知科技有限公司（以下称"我们"）之间就使用时闻日新问答服务（以下称"本服务"）所订立的协议。
1.2 本服务的账号由管理人员统一开通，不开放自助注册。当您在登录界面勾选"已阅读并同意《用户协议》及《隐私协议》"并成功登录时，即表示您已完整阅读、理解并同意本协议的全部内容。
1.3 如果您不同意本协议的任何内容，请不要勾选同意，也不要使用本服务。
1.4 本协议与《隐私协议》共同构成您使用本服务的完整约定。我们如何处理您的个人信息、尤其是健康信息，以《隐私协议》为准，请务必一并阅读。
二、我们提供什么服务
2.1 本服务的基本功能是：您用日常说话的方式提出问题，系统调用人工智能模型生成回答并展示给您。回答过程中，系统可能会联网检索公开资料，并把检索到的来源一并列出供您核对。
2.2 本服务还提供"朗读"功能：点击后由语音合成技术把文字念出来，方便视力不便的用户。
2.3 回答的生成需要通过网络连接第三方的人工智能模型服务，因此本服务需要联网才能使用。网络不通时可能无法回答。
2.4 我们可能根据实际情况增加、调整或下线部分功能，这些调整同样受本协议约束。
三、账号与登录
3.1 本服务的账号由管理人员创建并分配。请您不要将账号、密码告知他人，也不要与他人共用账号。
3.2 勾选"保持登录"后，您在这台设备上的登录状态会保留较长时间（最长 90 天），以免每次都输密码。这意味着使用同一台设备的其他人可能直接进入您的账号。如果您使用的是公共或共用设备，请不要勾选"保持登录"，用完后请退出登录。
3.3 如果您的密码泄露或忘记密码，请联系管理人员重置。我们不会通过任何方式向您索要密码原文。
3.4 账号只限本人使用。请勿代人问诊：把别人的病情、检查单内容输入进来，既可能判断不准，也会把别人的信息留在系统里。
四、您在使用中应当遵守的规则
4.1 使用本服务时，您不得：
- 输入他人的隐私信息、身份证号、银行卡号、住址等与健康咨询无关的敏感信息；
- 利用本服务从事任何违反法律法规的活动，或生成、传播违法和不良信息；
- 故意用虚构信息诱导系统给出危害自己或他人健康的回答，并据此采取行动；
- 对系统进行攻击、批量请求、破解、爬取，或干扰本服务的正常运行；
- 未经许可复制、转卖、对外提供本服务或其输出内容用于商业宣传、诊疗推荐。
4.2 如果您违反上述规则，我们可以暂停或关闭您的账号。
五、人工智能生成内容的性质与限制
5.1 本服务的全部回答均由人工智能模型自动生成，不是医生写的，也没有经过医生逐条审核。它是一个供您参考的问答工具，不能替代医院和医生。
5.2 人工智能存在"编造"的可能：它可能说出听起来很确定但并不准确、已经过时、甚至完全错误的内容，也可能把不同来源的说法混在一起。联网检索到的资料同样可能来自不可靠的网站。
5.3 因此，您应当把回答当作参考资料和提问思路，而不是结论。在做出任何与健康有关的决定之前，请向有资质的医生核实。
5.4 本服务不提供：疾病诊断、处方、手术或治疗方案建议、用药剂量、对已有医嘱的评价与更改。如果回答中出现了这类内容，请一律以医生的意见为准。
5.5 如果您对某条回答有疑问，可以通过回答下方的反馈入口告诉我们，我们会人工复核。复核结果会记录在系统中，但我们无法保证每一条都被及时处理。
六、紧急情况
6.1 本服务不具备急救功能，没有人在实时盯着您的问题，也没有人替您呼叫救援。
6.2 出现下列情况，请立即拨打 120，或前往就近医院急诊，不要等待系统的回答：突发胸痛、胸闷；呼吸困难或嘴唇发紫；突然口齿不清、半边身体无力、嘴歪眼斜；意识不清、抽搐；大量出血；剧烈腹痛；误服药物或化学品；持续高热不退；以及任何您认为"这次不太对"的突发状况。
6.3 与未成年人、高龄老人、孕产妇、慢病和长期服药者相关的问题，更需要医生当面判断。
七、知识产权
7.1 本服务的界面、文字、标识、程序等由我们或相关权利人享有权利。您可以出于个人非商业目的使用。
7.2 您输入的提问内容仍归您所有。为了让服务正常运行（生成回答、保存您的对话记录、人工复核反馈），您同意我们在必要范围内使用这些内容。
7.3 回答内容由人工智能生成，我们不对其主张独占权利，但也不保证其独创性或可自由使用。
八、服务的中断、变更与终止
8.1 本服务可能因为设备维护、网络故障、第三方模型服务不可用等原因中断或暂时不可用。我们会尽力恢复，但不承诺零中断。
8.2 您可以随时停止使用本服务。如需注销账号并删除相关数据，请联系管理人员，具体见《隐私协议》。
8.3 出现下列情况时，我们可以暂停或终止向您提供服务：
- 您严重违反本协议；
- 依据法律法规或主管部门的要求需要停止；
- 本服务整体下线。
九、责任的范围
9.1 本服务按"现状"提供。我们在法律允许的范围内，不对人工智能生成内容的准确性、完整性、及时性、适用性作出保证。
9.2 您依据本服务的回答自行用药、停药、延误就医或以其他方式处置自身健康所造成的后果，由您自行承担。
9.3 因网络故障、设备故障、第三方服务中止、不可抗力等我们无法控制的原因造成的服务中断或数据延迟，我们不承担责任，但会尽合理努力协助恢复。
9.4 本条款不排除或限制依法不能排除或限制的责任（例如因我们故意或重大过失造成您人身损害的责任）。
十、协议的更新
10.1 我们可能根据功能调整或法律法规的要求修改本协议。修改后，我们会在本页面更新版本号与生效日期，并在登录界面重新征求您的同意。
10.2 协议更新后，如果您继续登录使用本服务，视为您接受更新后的协议；如果不接受，请停止使用。
十一、法律适用与争议解决
11.1 本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决，适用中华人民共和国法律。
11.2 因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、联系我们
12.1 本服务的运营方为：上海灵动能知科技有限公司。
12.2 如果您对本协议或本服务有任何疑问、意见和投诉，或者需要行使《隐私协议》中列出的权利，可以通过以下方式联系我们：
- 联系邮箱：lingzhi@ai-proactive.cn
- 联系电话：180 2102 7219
12.3 我们会在收到您的请求后尽快处理，并在核实您的身份后于合理期限内答复。